ROCAMARBRE

Marbrerie et carrelage haut de gamme en Alsace

rocamarbre.com

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — UE 2016/679

ROCAMARBRE accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la façon dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur le site rocamarbre.com ou que vous nous contactez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site rocamarbre.com est :

 

ROCAMARBRE

Représentée par : Kevin Monteiro

Adresse : 18 rue du Doubs, 67100 Strasbourg

E-mail : contact@rocamarbre.com

Téléphone : 06 11 70 76 74

2. Données collectées et finalités

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact disponible sur le site, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si renseignée)
• Description de votre projet ou message

 

Ces données sont collectées dans le but de :

• Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements
• Gérer la relation commerciale et le suivi de votre projet
• Prendre rendez-vous avec vous

 

Base juridique du traitement : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et intérêt légitime de ROCAMARBRE à répondre aux demandes entrantes (article 6.1.f du RGPD).

2.2 Données collectées via Google Analytics

Le site rocamarbre.com utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience proposé par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). Ce service collecte automatiquement des données de navigation anonymisées, notamment :

• Adresse IP (anonymisée)
• Pages visitées et durée de navigation
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Provenance géographique approximative
• Source du trafic (moteur de recherche, lien direct, réseaux sociaux…)

 

Ces données sont collectées à des fins statistiques exclusivement, afin de mesurer l’audience du site et améliorer son contenu. Elles ne permettent pas d’identifier personnellement les visiteurs.

 

Base juridique du traitement : consentement préalable de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD), recueilli via la bannière de gestion des cookies lors de votre première visite.

 

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google Analytics, vous pouvez consulter : https://policies.google.com/privacy

2.3 Données collectées via le calendrier de réservation

La page de contact intègre un module de réservation de rendez-vous (Booking Calendar, propulsé par WordPress). Les données saisies (nom, prénom, e-mail, téléphone, créneau horaire choisi) sont collectées dans le seul but de planifier votre rendez-vous au showroom.

 

Base juridique du traitement : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

3. Cookies

3.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site web. Il permet au site de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.

3.2 Cookies utilisés sur rocamarbre.com

Le site utilise les catégories de cookies suivantes :

 

Cookies fonctionnels (obligatoires) : indispensables au bon fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés. Ils n’enregistrent aucune donnée personnellement identifiable.

 

Cookies statistiques (Google Analytics) : utilisés pour mesurer l’audience du site de façon anonyme. Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement préalable.

 

Cookies de préférences : permettent de mémoriser vos choix de navigation et vos préférences d’affichage.

3.3 Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite, une bannière de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant aux paramètres de votre navigateur ou via le gestionnaire de consentement disponible sur le site.

 

La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler ou de supprimer les cookies via leurs paramètres. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

4. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à ROCAMARBRE et à ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur WordPress, Google Analytics). Elles ne sont jamais cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

 

Dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics, des données de navigation peuvent être transférées vers des serveurs situés aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les mécanismes de protection adéquats reconnus par la Commission européenne (clauses contractuelles types ou Privacy Shield successeur).

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de réservation de rendez-vous : 1 an
• Données statistiques Google Analytics : 26 mois (paramètre par défaut Google)
• Données relatives aux cookies : durée de vie du cookie (variable selon le type)

 

A l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : limiter l’utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait

 

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@rocamarbre.com
• Par courrier : ROCAMARBRE, 18 rue du Doubs, 67100 Strasbourg

 

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en raison de la complexité ou du nombre de demandes.

 

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

7. Sécurité des données

ROCAMARBRE met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles, et les protéger contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation.

 

Le site rocamarbre.com utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs.

8. Mineurs

Le site rocamarbre.com n’est pas destiné aux personnes mineures (moins de 16 ans). ROCAMARBRE ne collecte pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs. Si vous estimez qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions procéder à leur suppression.

9. Modifications de la politique de confidentialité

ROCAMARBRE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

 

• Par e-mail : contact@rocamarbre.com
• Par téléphone : 06 11 70 76 74
• Par courrier : ROCAMARBRE, 18 rue du Doubs, 67100 Strasbourg

 

En cas de désaccord non résolu, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

 

 

Dernière mise à jour : Avril 2026